Última actualización: 24/02/2026

Bienvenido a IvonneChic. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de finalizar su pedido.

1. Objeto del Servicio

IvonneChic ofrece la venta de calzado de la marca Ipanema y artículos de moda (ropa) a través de nuestra plataforma digital. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos términos sin previo aviso.

2. Precios y Pagos (Mercado Venezolano)

  • Moneda: Todos nuestros precios están expresados en [Dólares Americanos (USD) / Bolívares (VES)].

  • Métodos de Pago: Aceptamos pagos vía Zelle, Pago Móvil y [Transferencias Bancarias / Efectivo según zona].

  • Tasa de Cambio: En caso de pagos en Bolívares, se utilizará la tasa oficial emitida por el Banco Central de Venezuela (BCV) a la fecha de la transacción.

  • Confirmación: El pedido solo se procesará una vez que el pago haya sido verificado por nuestro equipo administrativo.

3. Políticas de Envío y Entrega

Realizamos envíos a todo el territorio nacional (Caracas, Valencia, Lechería, Maracaibo, etc.).

  • Agencias: Trabajamos principalmente con [Zoom / Tealca / MRW] bajo la modalidad de cobro en destino (COD), a menos que se acuerde lo contrario.

  • Tiempos de Despacho: Los pedidos se procesan en un lapso de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.

  • Responsabilidad: IvonneChic no se hace responsable por retrasos, daños o pérdidas ocasionadas por la empresa de encomiendas. Proporcionaremos el número de guía para que el cliente pueda rastrear su paquete.

4. Políticas de Cambios y Devoluciones

Entendemos que la talla o el ajuste son cruciales para "Valeria".

  • Plazo: El cliente dispone de [3 o 5] días continuos tras recibir el producto para solicitar un cambio.

  • Condiciones: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso, con sus etiquetas originales y empaque (especialmente en el caso de las sandalias Ipanema).

  • Costos de Envío: Los gastos de envío por concepto de cambios (ida y vuelta) corren por cuenta exclusiva del cliente, salvo que el cambio se deba a un defecto de fábrica comprobado.

  • Reembolsos: [Establecer política: Ejemplo: "No realizamos devoluciones de dinero, solo cambios por otros artículos de igual o mayor valor"].

5. Disponibilidad de Inventario

Debido a la alta rotación de nuestros productos en las secciones de Ipanema y Ropa, la disponibilidad puede variar. Si un producto no está disponible tras realizar el pago, ofreceremos un cambio por otro modelo o el reembolso total del monto pagado.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio (textos en el blog, imágenes de productos, logos) es propiedad de IvonneChic o se utiliza bajo autorización. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin consentimiento previo.

7. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, puede contactarnos a través de:

  • WhatsApp: [Tu número]

  • Correo Electrónico: [Tu correo]

  • Instagram: @IvonneChic